Eliminación de Datos

¿Qué datos podemos tener sobre ti?

Panal de Litu puede tener almacenada la siguiente información personal en sus sistemas:

• Nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Historial de pedidos y compras
• Conversaciones de WhatsApp relacionadas con pedidos o consultas
• Dirección de entrega proporcionada para despachos
• Datos de interacción en redes sociales (en formato agregado de Meta)

Cómo Solicitar la Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de forma gratuita a través de cualquiera de los siguientes canales:

Proceso y Plazos

Una vez recibida tu solicitud:

Excepciones a la Eliminación

Ten en cuenta que algunos datos no podrán eliminarse en los siguientes casos:

• Información contable y tributaria que debemos conservar por ley (Ley N° 17.345 y normativa SII — mínimo 6 años)
• Datos necesarios para completar una transacción en curso o garantía de un producto ya adquirido
• Información requerida para resolver disputas o reclamos pendientes

En estos casos, te informaremos qué datos específicos no pueden eliminarse y el motivo legal.

Datos en Plataformas de Terceros (Meta)

Si interactuaste con Panal de Litu a través de Facebook o Instagram, algunos datos pueden estar en poder de Meta Platforms. Para eliminar estos datos, debes gestionar tu solicitud directamente desde la configuración de privacidad de tu cuenta de Facebook o Instagram, o a través del Portal de Privacidad de Meta.

Contacto